Onder Overhead ICT worden de medewerkers gerekend die zich bezig houden met informatisering en automatisering, systeem-en netwerkbeheer, werkplekondersteuning, helpdesk, ontwikkeling ICT projectmanagement, technisch applicatiebeheer en functioneel applicatiebeheer dat door bedrijfsvoering medewerkers wordt gedaan (het is exclusief functioneel beheer ten behoeve van primaire proces systemen). 

 

Digitale dienstverlening  (structureel en gemeentelijk digitaal plan eenmalige kosten)
Als gevolg van enkele nieuwe ontwikkelingen, wordt het plan digitale dienstverlening op onderdelen aangepast. Mede door corona is er meer telefonisch en via andere communicatie kanalen contact geweest met de burger, waardoor een ander klant contact center visie ontwikkeld moet worden. De huidige telefonie met vast toestellen op het bureau wordt hierin meegenomen. De kosten van de diverse projecten op dit gebied worden gedekt uit de reserve I&A.

 

Hybride werken (investering)
Investering vervanging werkplek hardware (Laptops en schermen) in het investeringsplan begroting 2022 is niet toereikend om in 2022 alle werkplekken te voorzien van nieuwe hardware voor het hybride werken. Om deze reden nemen wij €50.000 op in de begroting voor verdere vervanging van de werkplek hardware in 2023.

 

I&A beveiligingskosten (investering gemeentelijk digitaal plan)
Het vanuit de BRP (Basisregistratie Personen) en BAG (Basisregistratie Adres en gebouwen) vereiste uitwijkcontract en opzet, moet in 2023 herzien worden op basis van de laatste technische ontwikkelingen. De verwachte structurele kosten zullen gelijk blijven. Dit project zal opgenomen worden in het gemeentelijk digitaal plan waaruit ook de onderzoekskosten en implementatiekosten gedekt worden. Deze kosten zijn nog niet bekend.

 

I&A onderhoud en beheer (structureel)
Om prijsstijgingen van diensten en lopende contracten op te vangen nemen wij een verhoging op van het budget voor onderhoud en beheer van € 26.000 

 

Wachtwoordenkluis
Vanuit de Baseline Informatiebeveiliging Overheid is een wachtwoordenkluis per medewerker nodig. Hiervoor is een project gestart, voor onderzoek en aanschaf van wachtwoordenmanager,  zodat medewerkers veilige wachtwoorden ook veilig kunnen opslaan in een kluis. Hiervoor nemen wij in de begroting een budget op van €20.000. 

 

Digitale dienstverlening  (structureel en gemeentelijk digitaal plan eenmalige kosten)
Er is gestart met verwijderen van de vaste toestellen op de bureaus en de ambtenaren te voorzien van een smartphones voor betere bereikbaarheid. De investeringskosten van de smartphones zijn ten laste gekomen van het krediet 'mobile devices 2023' uit investeringsplan 2023. hierdoor was het niet nodige om reserve I&A aan te gebruiken om de kosten te dekken.

 

Hybride werkplek (investering)
In 2023 is een deel van de werkplek hardware (schermen en clients) vervangen door nieuwe werkplek hardware die het hybride werken ondersteunt.

 

I&A beveiligingskosten (investering gemeentelijk digitaal plan)
Vanuit wetgeving is de gemeente verplicht om de basisregistraties beschikbaar te houden of te hebben bij een calamiteit (zoals brand), hiervoor is een uitwijkcontract afgesloten. Dit contract zorgt bij of na een calamiteit dat servers, werkplekken en overige infrastructuur beschikbaar komen om de basisregistraties beschikbaar te krijgen. Het uitwijkcontract is nog niet herzien, wel zijn er aanpassingen gedaan aan het contract. Herzien van het uitwijkcontract wordt later opgepakt, omdat deze afhankelijk zal zijn van de cloud visie en wanneer BRP (Basisregistratie Personen) naar de cloud zal gaan. Zo is BAG (Basisregistratie Adres en gebouwen) al naar de cloud en geen onderdeel meer van het uitwijkcontract. Hiervoor zijn afspraken (SLA) gemaakt met de leverancier. De gemeente blijft verantwoordelijk voor het tijdig beschikbaar hebben van de BAG en BRP gegevens.

 

I&A onderhoud en beheer (structureel)
De verhoging van € 26.000 op het budget I&A onderhoud en beheer is gebruikt om de prijsstijgingen 2023 op te vangen. 

 

Wachtwoordenkluis
Het project onderzoek en aanschaf wachtwoordenmanager is uitgevoerd. De licenties van  Microsoft zijn uitgebreid zodat de medewerkers gebruik kunnen maken van de wachtwoordenmanager van Microsoft.